Envío y Devoluciones
Política de envío
En KÜLT realizamos envíos a toda España, incluyendo Península, Baleares y Canarias. Trabajamos con proveedores nacionales y sistemas de impresión bajo demanda para garantizar entregas eficientes, sin renunciar a la calidad ni a la personalización de nuestros productos.
El plazo de entrega estimado oscila entre los 3 y 7 días laborables desde la confirmación del pedido. Algunos artículos pueden requerir algo más de tiempo si han sido fabricados bajo demanda, pero en cualquier caso, notificamos siempre el estado del pedido por correo electrónico.
Los gastos de envío estándar son de 3,90 €, aunque los pedidos superiores a 60 € se benefician de envío gratuito. Una vez el pedido haya sido expedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente.
Desde KÜLT nos comprometemos a ofrecer un servicio transparente, ágil y adaptado a las expectativas de nuestro público. Para cualquier incidencia o consulta relacionada con envíos, el canal de atención es el correo electrónico: support@kultwear.com
Cambios y devoluciones
KÜLT acepta devoluciones y cambios dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido. El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin signos de uso y con su embalaje original intacto. No se aceptarán devoluciones de artículos personalizados ni de productos de edición limitada, salvo que presenten algún defecto de fabricación.
Los gastos derivados de una devolución correrán a cargo de KÜLT únicamente en caso de error por nuestra parte o de producto defectuoso. Si el cliente desea devolver el artículo por decisión personal (talla incorrecta, cambio de opinión, etc.), deberá asumir los costes de envío asociados.
Tras recibir el producto devuelto y comprobar su estado, se procederá al reembolso correspondiente en un plazo máximo de 7 días laborables.
En KÜLT cuidamos cada detalle, también en el postventa, porque creemos que una marca con valores empieza por respetar a quien confía en ella.